صرافی ارز دیجیتال کیف پول من با انتشار اطلاعیه‌ای از بروز اختلال در فرایند تأیید واریزهای ریالی از طریق بانک صادرات خبر داد. بر اساس اعلام این صرافی، به دلیل اختلال در سرویس‌های بانکی، تیم مالی فعلاً امکان استعلام تراکنش‌ها و تأیید مبالغ واریزشده از حساب‌های بانک صادرات را ندارد. این محدودیت مربوط به فرایند شناسایی و تأیید واریزهاست و ممکن است باعث تأخیر در شارژ کیف پول ریالی کاربران شود.
وضعیت واریز ریالی از بانک صادرات در کیف پول من
طبق اطلاعیه صرافی کیف پول من، کاربران باید تا زمان رفع مشکل از انجام واریز ریالی از طریق حساب‌های بانک صادرات خودداری کنند.
در صورت انجام واریز، ممکن است مبلغ از حساب بانکی کاربر کسر شود، اما به دلیل نبود دسترسی به اطلاعات استعلام تراکنش، موجودی حساب او در صرافی افزایش پیدا نکند.
این موضوع لزوماً به معنای ناموفق‌بودن تراکنش یا ازدست‌رفتن وجه نیست. بااین‌حال، بررسی وضعیت پرداخت و شارژ حساب به بازگشت دسترسی صرافی به سرویس‌های بانکی وابسته خواهد بود.
آیا واریز از سایر بانک‌ها فعال است؟
واریزهای ریالی از طریق بانک‌های پارسیان و گردشگری همچنان بدون مشکل انجام می‌شوند. بنابراین، کاربران این صرافی می‌توانند تا زمان رفع اختلال بانک صادرات، مطابق روش‌های موجود در پنل کاربری، از حساب‌های معرفی‌شده برای واریز ریالی استفاده کنند.
در اطلاعیه منتشرشده، محدودیتی برای معاملات ارز دیجیتال یا برداشت رمزارزی اعلام نشده است. همچنین زمان مشخصی برای رفع اختلال ارائه نشده است.
آیا اختلال بانک صادرات شامل سایر صرافی‌ها نیز می‌شود؟
اختلال در سرویس‌های بانکی می‌تواند چندین پلتفرم مالی را تحت تأثیر قرار دهد؛ به‌ویژه صرافی‌هایی که برای تأیید خودکار واریزها از خدمات بانکداری باز و دریافت صورت‌حساب استفاده می‌کنند.
مجموعه‌هایی مانند جیبیت، اکس‌اونیکس و ارز پایا نیز سابقه اعلام اختلال در خدمات استعلام بانک صادرات را داشته‌اند. بااین‌حال، تاریخ برخی از این اطلاعیه‌ها مربوط به دوره‌های قبلی است و نمی‌توان از آن‌ها نتیجه گرفت که تمام این پلتفرم‌ها در ۲۰ آبان نیز با مشکل مشابه مواجه بوده‌اند.
هنوز دیدگاهی برای این خبر ثبت نشده است.