بررسی پلتفرم مای شمش؛ آیا مای شمش معتبر است؟

این روزها پلتفرم‌های خرید و فروش آنلاین طلا یکی‌یکی وارد بازار می‌شن و هر کدوم هم ادعا می‌کنن خرید طلا رو ساده‌تر و امن‌تر کردن. پلتفرم مای شمش هم یکی از همین گزینه‌هاست که امکان خرید و فروش طلای آب‌شده و دریافت طلای فیزیکی رو برای کاربران فراهم کرده؛ اما سؤال اصلی اینه که آیا این امکانات برای اعتماد کردن به این پلتفرم کافی هست؟

وقتی قرار باشه سرمایه‌تون رو وارد یک پلتفرم آنلاین کنید، فقط امکانات اون مهم نیست. اعتبار شرکت، مجوزها، امنیت، شفافیت قوانین، کارمزدها و کیفیت پشتیبانی هم نقش مهمی در تصمیم‌گیری دارن.

به همین دلیل، در این مقاله فقط مای شمش طلا رو معرفی نمی‌کنیم؛ بلکه از جنبه‌های مختلف مثل اعتبار، امنیت، مجوزها، ثبت‌نام، خرید و فروش، دریافت طلای فیزیکی، امکانات، پشتیبانی و همچنین وضعیت دانلود مای شمش و دانلود برنامه مای شمش رو به‌صورت بی‌طرفانه بررسی می‌کنیم تا در پایان، دید واضح‌تری نسبت به نقاط قوت و ضعف این پلتفرم داشته باشید.

پلتفرم مای شمش چیست؟

پلتفرم مای شمش یک سامانه آنلاین خرید و فروش طلای آب‌شده است که فعالیت خودش رو از سال ۱۴۰۱ شروع کرده و شرکت «تجارت الکترونیک شمش من» هم در تاریخ ۱۵ آبان ۱۴۰۱ به ثبت رسیده. کاربران این پلتفرم می‌تونن به‌صورت آنلاین طلای آب‌شده خرید و فروش کنن و در کنار اون، امکان دریافت طلای فیزیکی و نقره هم براشون فراهم شده.

یکی از قابلیت‌های مای شمش، تحویل فیزیکی طلاست. طبق قوانین این پلتفرم، هر زمان موجودی طلای شما به ۰.۵ گرم (نیم گرم) برسه، می‌تونید درخواست تحویل فیزیکی ثبت کنید. همچنین طبق اطلاعات منتشرشده در سایت، کارمزد خرید و فروش طلا ۱ درصده و دفتر فروش این مجموعه هم در شهر سنندج قرار داره.

با این حال، صرف داشتن امکان خرید و فروش آنلاین یا تحویل فیزیکی، به معنی قابل اعتماد بودن یک پلتفرم نیست. برای اینکه بشه درباره مای شمش نظر دقیق‌تری داد، باید مواردی مثل اعتبار شرکت، مجوزها، امنیت، شفافیت قوانین، کارمزدها و کیفیت خدماتش رو هم بررسی کرد؛ دقیقاً همون کاری که در ادامه این مقاله انجام می‌دیم.

آگهی تأسیس مای شمش

طبق آگهی رسمی ثبت شرکت، پلتفرم مای شمش با نام حقوقی «تجارت الکترونیک شمش من» در تاریخ ۱۵ آبان ۱۴۰۱ به ثبت رسیده و با شماره ثبت ۱۳۰۶۴ و شناسه ملی ۱۴۰۱۱۶۳۴۹۵۰ فعالیت خودش رو شروع کرده. دفتر مرکزی این شرکت هم در شهر سنندج قرار داره.

موضوع فعالیت شرکت هم بیشتر روی حوزه‌هایی مثل تجارت الکترونیک، طراحی و توسعه اپلیکیشن و وب‌سایت، خدمات نرم‌افزاری و فعالیت‌های مرتبط با کسب‌وکارهای آنلاین تعریف شده.

لیست اعضای هیئت‌مدیره مای شمش

استعلام ثبت شرکت و وضعیت حقوقی در سامانه ثبت شرکت‌ها

بر اساس استعلام کارشناسان سنجش بروکر از سامانه ثبت شرکت‌ها، پلتفرم مای شمش با نام حقوقی «تجارت الکترونیک شمش من» و شناسه ملی ۱۴۰۱۱۶۳۴۹۵۰ به‌عنوان یک شرکت سهامی خاص با شماره ثبت ۱۳۰۶۴ در اداره ثبت شرکت‌های سنندج به ثبت رسیده و در حال حاضر وضعیت آن فعال است.

این یعنی مای شمش از نظر حقوقی یک شرکت ثبت‌شده و فعال محسوب می‌شه. اما نکته مهم اینجاست که ثبت شرکت به‌تنهایی به معنی تأیید اعتبار یا کیفیت خدمات یک پلتفرم مالی نیست و فقط هویت حقوقی اون رو مشخص می‌کنه. به همین دلیل، برای اینکه بشه درباره مای شمش نظر دقیق‌تری داد، باید در ادامه مواردی مثل مجوزها، امنیت، شفافیت اطلاعات و کیفیت خدمات هم بررسی بشه.

بررسی مجوزهای ادعایی مای شمش

حالا می‌رسیم به یکی از مهم‌ترین بخش‌های این بررسی؛ یعنی مجوزهایی که پلتفرم مای شمش خودش به آن‌ها اشاره کرده. چون در حوزه طلا، داشتن یا نداشتن مجوز می‌تونه مستقیم روی میزان اعتماد کاربران اثر بگذاره.

بر اساس اطلاعات منتشرشده، مای شمش به چند مجوز و تأییدیه مهم اشاره می‌کند:

• پروانه کسب سامانه معاملات آنلاین طلای آب‌شده و مصنوعات
• پروانه کسب خرده‌فروشی طلای آب‌شده
• عضویت در نظام صنفی رایانه‌ای
• اینماد (نماد اعتماد الکترونیکی)
• نماد ساماندهی

اما نکته مهم اینجاست که صرف ادعا یا نمایش این مجوزها روی سایت کافی نیست. باید هر کدوم از این موارد به‌صورت جداگانه از مراجع مربوطه استعلام بشن تا مشخص بشه واقعاً فعال هستن، چه سطح اعتباری دارن و دقیقاً برای چه دامنه‌ای صادر شدن.

در ادامه، هر کدوم از این مجوزها رو جداگانه بررسی می‌کنیم تا ببینیم مای شمش در عمل چه سطحی از تأییدهای رسمی رو دریافت کرده و کجاها نیاز به بررسی دقیق‌تر وجود داره.

بررسی مجوز پروانه کسب سامانه معاملات آنلاین طلای آب‌شده و مصنوعات طلا و جواهر

بر اساس استعلام‌های انجام‌شده توسط کارشناسان سنجش بروکر، یکی از مجوزهای اصلی منتسب به پلتفرم مای شمش مربوط به «پروانه کسب سامانه معاملات آنلاین طلای آب‌شده و مصنوعات طلا و جواهر» است که از طرف دبیرخانه هیأت عالی نظارت بر سازمان‌های صنفی کشور / اتحادیه صنفی صادر شده.

طبق اطلاعات این مجوز، کد رهگیری آن 10112107 بوده و در تاریخ 1403/05/06 صادر شده و تا 1408/05/06 اعتبار دارد. همچنین نوع صدور آن «تأییدمحور» اعلام شده که معمولاً به معنی بررسی و تأیید اولیه فعالیت پیش از صدور مجوز است.

از نظر محل فعالیت هم، این مجوز به نشانی مشخصی در استان کردستان، شهر سنندج ثبت شده و با اطلاعات ثبتی شرکت نیز هم‌خوانی دارد.

بررسی مجوز پروانه کسب خرده‌فروشی طلای آب‌شده مای شمش

بر اساس استعلام‌های انجام‌شده توسط کارشناسان سنجش بروکر، یکی دیگر از مجوزهای مرتبط با پلتفرم مای شمش مربوط به «پروانه کسب خرده‌فروشی طلای آب‌شده» است که از طرف دبیرخانه هیأت عالی نظارت بر سازمان‌های صنفی کشور / اتحادیه صنفی صادر شده.

طبق اطلاعات موجود، این مجوز با کد رهگیری 10858280 در تاریخ 1403/06/27 صادر شده و تا تاریخ 1408/06/27 اعتبار داره. نوع صدور هم «تأییدمحور» اعلام شده که یعنی قبل از صدور، فعالیت مجموعه از نظر صنفی بررسی و تأیید شده.

از نظر محل فعالیت هم این مجوز به آدرسی در استان کردستان، شهر سنندج ثبت شده که با سایر اطلاعات ثبتی مای شمش هم هم‌خوانی داره.

بررسی عضویت در نظام صنفی رایانه‌ای مای شمش

بر اساس استعلام‌های انجام‌شده توسط کارشناسان سنجش بروکر، پلتفرم مای شمش (تجارت الکترونیک شمش من) عضو نظام صنفی رایانه‌ای استان کردستان بوده.

طبق اطلاعات ثبت‌شده، این عضویت با کد 87010219 به نام شرکت تجارت الکترونیک شمش من و با مدیریت عاملی میلاد پروین ثبت شده. تاریخ عضویت اولیه ۱۴۰۲/۰۳/۰۱ بوده و اعتبار اون تا ۱۴۰۵/۰۳/۲۹ اعلام شده، اما طبق بررسی وضعیت فعلی، این عضویت در حال حاضر منقضی شده.

در صورت تمدید یا به‌روزرسانی عضویت، توی همین مقاله هم آپدیتش می‌کنیم.

از نظر اطلاعات ثبتی هم این عضویت به شناسه ملی ۱۴۰۱۱۶۳۴۹۵۰ و آدرس دفتر مرکزی در سنندج برمی‌گرده و با بقیه اطلاعات رسمی شرکت هم‌خوانی داره.

بررسی اینماد مای شمش

بر اساس استعلام‌های انجام‌شده، پلتفرم مای شمش موفق به دریافت نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) برای دامنه myshemsh.ir شده است.

طبق اطلاعات ثبت‌شده، صاحب امتیاز اینماد «تجارت الکترونیک شمش من» بوده و این نماد در تاریخ 1405/03/19 اعطا شده و تا تاریخ 1407/03/19 اعتبار داره. در حال حاضر وضعیت اینماد معتبر اعلام شده.

وجود اینماد یعنی این وب‌سایت از نظر هویتی و فعالیت آنلاین در چارچوب بررسی‌های اولیه مرکز توسعه تجارت الکترونیکی قرار گرفته، اما مثل همیشه باید در نظر داشت که این نماد به‌تنهایی تضمین‌کننده کیفیت خدمات مالی یا امنیت کامل سرمایه کاربران نیست و بیشتر یک تأیید هویت و فعالیت آنلاین محسوب می‌شود، نه تأیید عملکرد سرمایه‌گذاری.

بررسی نماد ساماندهی مای شمش

در کنار اینماد، پلتفرم مای شمش لوگوی «نماد ساماندهی» رو هم روی سایت خودش قرار داده، اما نکته‌ای که اینجا وجود داره اینه که لینک این نماد به صفحه اصلی سایت مای شمش هدایت میشه و نه به صفحه تأیید رسمی در سامانه ساماندهی.

بر اساس بررسی‌های انجام‌شده توسط کارشناسان سنجش بروکر، امکان استعلام مستقیم و تأیید جزئیات این نماد از طریق لینک ارائه‌شده روی سایت فراهم نبود و اطلاعات شفاف و قابل پیگیری از آن در دسترس قرار نگرفت.

به‌طور کلی، نماد ساماندهی زمانی اعتبار کامل‌تری پیدا می‌کنه که کاربر بتونه با کلیک روی آن وارد صفحه رسمی تأیید در سامانه مربوطه بشه و جزئیات ثبت رسانه یا کسب‌وکار رو ببینه. اما در این حالت، چون چنین دسترسی‌ای وجود نداشت، وضعیت این نماد نیاز به بررسی بیشتر داره.

در نتیجه، فعلاً این بخش از مجوزها در حد «ادعا یا نمایش لوگو» باقی می‌مونه و برای نتیجه‌گیری قطعی، باید اطلاعات رسمی و قابل استعلام مستقیم ارائه بشه.

بررسی امنیت و شفافیت اطلاعات پلتفرم مای شمش

بر اساس بررسی‌های انجام‌شده توسط کارشناسان سنجش بروکر، بخش امنیت و شفافیت اطلاعات در پلتفرم مای شمش رو باید کنار هم دید، چون این دو موضوع مستقیم روی اعتماد کاربر اثر می‌ذارن.

از نظر امنیت حساب کاربری، این پلتفرم امکان تعیین رمز عبور برای پنل رو داره و علاوه بر اون، ورود با کد یکبار مصرف (OTP) هم فعال هست. این یعنی برای ورود به حساب، یک لایه تأیید دوم هم وجود داره که تا حدی جلوی ورود غیرمجاز رو می‌گیره و جزو استانداردهای پایه امنیتی محسوب می‌شه.

اما از نظر شفافیت اطلاعات، چند نکته مهم دیده می‌شه؛ از جمله اینکه در حال حاضر صفحه‌های مهمی مثل «درباره ما» و «قوانین و مقررات» به‌صورت کامل یا مستقیم در دسترس نیستن. همین موضوع باعث می‌شه کاربر نتونه خیلی راحت به چارچوب حقوقی، مسئولیت‌ها و قوانین استفاده از پلتفرم دسترسی داشته باشه.

در کنار این موارد، آدرس دفتر فیزیکی هم در فوتر سایت درج شده، اما چون دسترسی به اسناد کامل حقوقی و بخش‌های توضیحی سایت محدود هست، شفافیت کلی پلتفرم در این بخش کامل نیست.

در مجموع می‌شه گفت مای شمش از نظر امنیت کاربری، حداقل‌های لازم مثل رمز عبور و OTP رو داره، اما از نظر شفافیت اطلاعات و دسترسی به قوانین و مستندات رسمی، هنوز جای بهبود و شفاف‌سازی بیشتری داره.

آموزش ثبت‌نام و احراز هویت در مای شمش

برای شروع کار با پلتفرم مای شمش اول باید یک حساب کاربری بسازید و بعد مراحل احراز هویت رو تکمیل کنید تا به همه امکانات دسترسی داشته باشید.

آموزش ثبت‌نام در مای شمش

برای افتتاح حساب، ابتدا از طریق دکمه «ورود به وبسایت مای شمش» در ابتدای همین صفحه وارد بخش ثبت‌نام می‌شید یا می‌تونید داخل سایت روی گزینه «ثبت نام / ورود» کلیک کنید.

در مرحله بعد، شماره موبایلی که به نام خودتون هست رو وارد می‌کنید و روی گزینه «ادامه» می‌زنید. بعد از اون یک کد تایید به شماره شما ارسال می‌شه که باید اون رو داخل کادر مربوطه وارد کنید و دوباره روی «ادامه» کلیک کنید.

با این مرحله، ثبت‌نام اولیه شما انجام می‌شه و وارد پنل کاربری می‌شید.

آموزش احراز هویت در مای شمش

بعد از ورود به پنل، برای استفاده کامل از امکانات پلتفرم باید احراز هویت رو تکمیل کنید. برای این کار روی دکمه «تکمیل احراز هویت» در بالای صفحه کلیک کنید.

در این بخش باید اطلاعات هویتی مثل نام و نام خانوادگی، کد ملی و تاریخ تولد رو وارد کنید و روی گزینه «ثبت اطلاعات و احراز هویت» بزنید.

در مرحله بعد هم باید یک رمز عبور برای حساب خودتون تعیین کنید. با ثبت رمز عبور، فرآیند احراز هویت در صورتی که اطلاعات وارد شده درست باشه، به‌صورت خودکار تأیید می‌شه.

فقط دقت داشته باشید که شماره موبایل، کد ملی و تاریخ تولد باید با هم مطابقت داشته باشن تا احراز هویت بدون مشکل انجام بشه.

آموزش ثبت کارت بانکی، واریز و برداشت در مای شمش

برای انجام واریز و برداشت در پلتفرم مای شمش، اول باید کارت بانکی خودتون رو در سیستم ثبت کنید تا امکان انجام تراکنش‌ها براتون فعال بشه.

آموزش ثبت کارت بانکی

برای ثبت کارت، وارد پنل کاربری بشید و از منوی سمت راست روی گزینه «تنظیمات من» کلیک کنید.
بعد وارد بخش «مدیریت حساب من» بشید و روی گزینه «افزودن حساب بانکی» بزنید.

در این مرحله اطلاعات کارت بانکی به نام خودتون رو وارد می‌کنید و با تأیید نهایی، کارت در سیستم ثبت می‌شه. از این به بعد، تمام واریزها و برداشت‌ها باید از همین حساب انجام بشه، مگر اینکه کارت جدیدی اضافه کنید.

آموزش واریز به مای شمش

برای واریز وجه، وارد پنل بشید و از منوی سمت راست روی گزینه «دارایی من» کلیک کنید. سپس وارد بخش «واریز» بشید.

در این قسمت دو روش برای واریز دارید:

پرداخت آنلاین
در این روش، از درگاه اینترنتی استفاده می‌کنید. سقف واریز روزانه از طریق درگاه 200 میلیون تومان هست و حداقل مبلغ واریز هم 100 هزار تومانه. حتما باید از کارتی استفاده کنید که قبلاً در سیستم ثبت شده. بعد از وارد کردن مبلغ، روی دکمه «واریز» کلیک می‌کنید و به درگاه بانکی منتقل می‌شید تا پرداخت رو انجام بدید.

. پرداخت آفلاین (پایا / ساتنا)
در این روش، واریز از طریق انتقال بانکی انجام می‌شه. توجه داشته باشید که تسویه طبق سیکل‌های پایا انجام می‌شه و ممکنه با تأخیر به حساب شما در مای شمش بشینه.
در زمان انتقال، در بخش «بابت» باید گزینه «امور سرمایه‌گذاری یا خرید کالا و طلا» انتخاب بشه تا شارژ حساب به‌صورت خودکار انجام بشه. اطلاعات حساب مقصد هم در همین صفحه در اختیار شما قرار می‌گیره.

آموزش برداشت در مای شمش

برای برداشت وجه از پلتفرم مای شمش کافیه وارد پنل کاربری بشید و مراحل زیر رو انجام بدید:

ابتدا از منوی سمت راست روی گزینه «دارایی من» کلیک کنید و بعد وارد بخش «تسویه / دریافت» بشید. در این قسمت گزینه «تسویه ریالی» رو انتخاب کنید.

حالا مبلغ مورد نظر برای برداشت رو وارد می‌کنید، شماره شبای بانکی خودتون رو انتخاب می‌کنید و در نهایت روی گزینه «برداشت» کلیک می‌کنید.

دقت داشته باشید که تسویه برداشت‌ها به‌صورت انتقال پایا انجام می‌شه و معمولاً در روز کاری بعد به حساب بانکی شما واریز می‌شه.

طبق ادعای مای شمش، برای برداشت سقف روزانه مشخصی اعلام نشده، اما مثل همیشه بهتره این مورد رو در عمل و شرایط واقعی هم در نظر گرفت، نه فقط روی کاغذ.

آموزش خرید و فروش طلا در مای شمش

برای انجام معامله در پلتفرم مای شمش باید وارد بخش خرید و فروش بشید.

ابتدا از منوی سمت راست روی گزینه «معامله من» کلیک کنید. در صفحه‌ای که باز می‌شه، از قسمت بالا گزینه «طلا» رو انتخاب کنید تا وارد بخش معاملات طلا بشید.

آموزش خرید طلا

اگر قصد خرید دارید، وارد سربرگ «خرید» بشید.
در این بخش مبلغ تومانی که می‌خواید باهاش طلا بخرید رو وارد می‌کنید. به‌صورت خودکار مقدار طلایی که به شما تعلق می‌گیره در قسمت پایین نمایش داده می‌شه.
در نهایت با کلیک روی دکمه «خرید طلا»، سفارش شما ثبت می‌شه.

آموزش فروش طلا

برای فروش هم کافیه سربرگ «فروش» رو انتخاب کنید.
در این قسمت مقدار طلایی که قصد فروشش رو دارید وارد می‌کنید و با زدن دکمه «فروش طلا»، سفارش شما نهایی می‌شه.

آموزش دریافت فیزیکی طلا در مای شمش

در پلتفرم مای شمش اگر بخواید طلای خریداری‌شده‌تون رو به‌صورت فیزیکی تحویل بگیرید، باید از بخش "دارایی من" وارد بخش «تسویه / دریافت» بشید و از اونجا گزینه «دریافت فیزیکی طلا» رو انتخاب کنید.

بعد از ورود به این بخش، با توجه به میزان طلای موجود در حساب، می‌تونید شمش مورد نظرتون رو انتخاب کنید. بعد از ثبت سفارش هم، درخواست شما وارد مرحله بررسی می‌شه و برای تأیید نهایی ارسال خواهد شد.

نکات مهم دریافت فیزیکی طلا

طبق اطلاعات درج‌شده در سوالات متداول مای شمش:

• حداقل امکان دریافت فیزیکی طلا از نیم گرم به بالا وجود داره
• طلاها در قالب شمش‌های 0.5، 1، 2، 5، 10 و 20 گرمی ارائه می‌شن
• شمش‌ها با پلمب دیجیتال قابل استعلام زربد تحویل داده می‌شن
• تمام طلاهای تحویلی شناسنامه‌دار و همراه با فاکتور معتبر هستن
• تحویل فیزیکی هم با همکاری شرکت زربد انجام می‌شه

کارمزدها و هزینه‌های مای شمش

بر اساس اطلاعات منتشرشده در خود پلتفرم مای شمش، ساختار کارمزد معاملات به‌صورت کلی ساده تعریف شده، اما همه جزئیات به‌طور کامل شفاف‌سازی نشده.

کارمزد خرید و فروش طلا در مای شمش

در این پلتفرم:

• کارمزد خرید طلا: ۱ درصد
• کارمزد فروش طلا: ۱ درصد

یعنی در هر دو سمت معامله (خرید و فروش)، یک درصد از ارزش معامله به‌عنوان کارمزد کسر می‌شه.

کارمزد واریز و برداشت ریالی  در مای شمش

در بخش واریز و برداشت، معمولاً:

• واریز ریالی: وابسته به درگاه بانکی و غالباً بدون کارمزد مستقیم از سمت پلتفرم
• برداشت ریالی: از طریق سیکل پایا انجام می‌شه و ممکنه شامل هزینه‌های بانکی جزئی باشه

کارمزد دریافت فیزیکی طلا

در مورد دریافت فیزیکی طلا، نکته مهم اینجاست که:

طبق بررسی‌های انجام‌شده توسط کارشناسان سنجش بروکر، در وب‌سایت مای شمش اشاره شفاف و مستقیمی به کارمزد دریافت فیزیکی طلا نشده و جزئیات دقیقی در این بخش منتشر نشده است. همچنین طبق استعلام از پشتیبانی، پاسخ مشخص و شفافی در این مورد ارائه نشده.

این موضوع باعث می‌شه هزینه نهایی تحویل فیزیکی برای کاربر از قبل به‌صورت کامل قابل محاسبه نباشه و نیاز به شفاف‌سازی بیشتر از سمت پلتفرم وجود داشته باشه.

قابلیت پس‌انداز خودکار در مای شمش

یکی از امکانات جالب پلتفرم مای شمش قابلیت «پس‌انداز خودکار» هست که به کاربر اجازه می‌ده بدون نیاز به خرید دستی، به‌صورت دوره‌ای طلا خریداری کنه.

در این قابلیت، شما می‌تونید حساب بانکی‌تون رو به پلتفرم وصل کنید و مشخص کنید که به‌صورت روزانه، هفتگی یا ماهانه یک مبلغ ثابت از حسابتون برداشت بشه و به‌صورت خودکار تبدیل به طلا بشه و داخل حساب کاربری‌تون ذخیره بشه.

آموزش فعال‌سازی پس‌انداز خودکار

برای استفاده از این قابلیت، اول وارد پنل کاربری بشید و از منوی سمت راست روی گزینه «پس‌انداز خودکار من» کلیک کنید.
بعد روی دکمه «شروع سرمایه‌گذاری خودکار من» بزنید.

در مرحله اول باید بازه زمانی برداشت رو انتخاب کنید (روزانه، هفتگی یا ماهانه) و روی «ادامه» کلیک کنید.

در مرحله بعد، مبلغ مورد نظر برای برداشت دوره‌ای رو وارد می‌کنید. این مبلغ می‌تونه بین 100 هزار تومان تا 10 میلیون تومان باشه. بعد دوباره روی «ادامه» کلیک می‌کنید.

سپس باید یکی از حساب‌های بانکی ثبت‌شده‌تون رو انتخاب کنید و ادامه بدید. در مرحله بعد هم شماره موبایل شما برای تایید بررسی می‌شه.

در نهایت یک صفحه تأیید نهایی به شما نمایش داده می‌شه که همه جزئیات مثل نوع سرمایه‌گذاری، مبلغ دوره‌ای، بازه برداشت، بانک و شماره موبایل رو نشون می‌ده. با تایید نهایی، پس‌انداز خودکار فعال می‌شه.

این قابلیت در واقع برای کاربرهایی طراحی شده که می‌خوان بدون درگیر شدن با خریدهای دستی، به‌صورت منظم روی طلا سرمایه‌گذاری کنن.

اپلیکیشن مای شمش

در زمان بررسی کارشناسان سنجش بروکر، پلتفرم مای شمش نسخه موبایل اختصاصی برای سیستم‌عامل‌های اندروید یا iOS نداشت و امکان دانلود مای شمش یا دانلود برنامه مای شمش از مارکت‌های معتبر در دسترس نبود. همچنین اپلیکیشن رسمی برای نصب روی گوشی مشاهده نشد.

در حال حاضر، خدمات مای شمش از طریق وب‌سایت و پنل تحت وب ارائه می‌شه و کاربران برای ثبت‌نام، احراز هویت، خرید و فروش طلا، واریز و برداشت و سایر امکانات باید از نسخه وب استفاده کنن.

اگرچه نبود اپلیکیشن لزوماً به معنی ضعف یک پلتفرم نیست، اما برای یک سامانه مالی که کاربران به‌صورت روزانه با اون سروکار دارن، داشتن اپلیکیشن اختصاصی می‌تونه تجربه کاربری بهتر، دسترسی سریع‌تر و امکاناتی مثل اعلان‌های لحظه‌ای (Push Notification) رو فراهم کنه. بنابراین، نبود اپلیکیشن موبایل رو می‌شه یکی از نقاط ضعف فعلی مای شمش در مقایسه با برخی رقبای این حوزه در نظر گرفت.

پشتیبانی و شبکه‌های اجتماعی مای شمش

بر اساس بررسی‌های انجام‌شده توسط کارشناسان سنجش بروکر، نکته مهمی که در بخش پشتیبانی پلتفرم مای شمش دیده می‌شه اینه که هیچ اطلاعات تماس مستقیمی مثل شماره تلفن یا ایمیل در داخل سایت درج نشده و حتی صفحه «ارتباط با ما» هم به‌صورت کامل کار نمی‌کنه و کاربر رو به صفحه اصلی سایت برمی‌گردونه.

در واقع از داخل خود وب‌سایت، مسیر مشخص و شفافی برای ارتباط با پشتیبانی وجود نداره.

با این حال، این اطلاعات تماس و ایمیل‌ها از طریق صفحه اینستاگرام مجموعه به دست اومده:

تلفن ثابت: 02191093579

موبایل: 09001093579

ایمیل‌ها:

myshemsh@gmail.com

info@myshemsh.com

آدرس‌های ثبت‌شده در سایت

در فوتر سایت هم دو آدرس برای مجموعه درج شده:

آدرس دفتر فنی:
کردستان - سنندج - خ ادب - کوچه بهمن 3 - پلاک 32

آدرس دفتر فروش:
کردستان - سنندج - خ امام خمینی - بالاتر از شیرینی دقیق - ساختمان خورشید - طبقه 1

پشتیبانی آنلاین  مای شمش

نکته مهم اینه که تا قبل از ثبت‌نام، کاربر به چت آنلاین و پشتیبانی دسترسی نداره. بعد از ثبت‌نام هم طبق بررسی‌های انجام‌شده توسط کارشناسان سنجش بروکر و تجربه ارتباط با پشتیبانی آنلاین، سرعت پاسخگویی خیلی بالا نبوده و در برخی موارد پاسخ مشخص و کامل دریافت نشده.

طبق اعلام خود پلتفرم، ساعات پاسخگویی پشتیبانی بین 9 صبح تا 8 شب هست.

شبکه‌های اجتماعی مای شمش

در کنار سایت، پلتفرم مای شمش در چند شبکه اجتماعی هم فعالیت داره، اما سطح فعالیت و تعاملشون با هم متفاوت هست.

تلگرام

کانال تلگرام مای شمش حدود 12 نفر سابسکرایب داره و فعلاً هم هیچ محتوایی داخلش منتشر نشده، یعنی عملاً غیرفعاله.

اینستاگرام

فعال‌ترین کانال این مجموعه اینستاگرامه که حدود 79 هزار فالوور داره و بخش اصلی اطلاع‌رسانی و تبلیغات از همین بستر انجام می‌شه.

واتساپ

مای شمش همچنین از طریق واتساپ هم امکان ارتباط رو برای کاربران فراهم کرده، اما جزئیات فعالیت و ساختار پشتیبانی در این بستر به‌صورت عمومی شفاف نیست.

مزایا و معایب مای شمش

بعد از بررسی مجوزها، امنیت، امکانات، کارمزدها و تجربه کاربری، وقتشه نقاط قوت و ضعف پلتفرم مای شمش رو یکجا مرور کنیم. بخشی از این موارد بر اساس اطلاعات رسمی منتشرشده توسط مجموعه و بخشی هم حاصل بررسی و تست کارشناسان سنجش بروکر هست.

جمع بندی

اگر بخوام از نگاه یک کارشناس که پلتفرم‌های خرید و فروش طلا رو به‌صورت تخصصی بررسی می‌کنه به پلتفرم مای شمش نگاه کنم، به نظرم مهم‌ترین نکته اینه که این مجموعه زیرساخت اولیه لازم برای فعالیت رو فراهم کرده، اما هنوز تا رسیدن به یک تجربه کاربری کاملاً حرفه‌ای فاصله داره.

در بررسی این پلتفرم، مورد نگران‌کننده‌ای از نظر وضعیت حقوقی یا مجوزهای قابل استعلام دیده نشد و امکاناتی مثل خرید و فروش آنلاین، تحویل فیزیکی طلا و قابلیت پس‌انداز خودکار هم نقاط قوت قابل قبولی محسوب می‌شن. اما چیزی که بیشتر از هر مورد دیگه‌ای جلب توجه می‌کنه، کمبود شفافیت در برخی بخش‌هاست؛ از در دسترس نبودن بعضی صفحات مهم سایت گرفته تا مشخص نبودن جزئیات برخی هزینه‌ها و تجربه نه‌چندان مطلوب ارتباط با پشتیبانی.

از طرف دیگه، نبود اپلیکیشن اختصاصی موبایل هم یکی از ضعف‌های فعلی مای شمش به حساب میاد. امروز بخش زیادی از کاربران ترجیح می‌دن خرید و فروش و مدیریت سرمایه‌شون رو از طریق اپلیکیشن انجام بدن و صرفاً متکی بودن به نسخه تحت وب، در مقایسه با برخی رقبای این بازار، یک نقطه ضعف محسوب می‌شه.

در نهایت، اگر قصد استفاده از مای شمش رو دارید، پیشنهاد من اینه که قبل از سرمایه‌گذاری با مبالغ بالا، مدتی با سرمایه کم امکانات مختلف پلتفرم رو از نزدیک امتحان کنید؛ از خرید و فروش گرفته تا تسویه ریالی، تحویل فیزیکی و کیفیت پشتیبانی. به نظر من، مای شمش ظرفیت تبدیل شدن به یک گزینه قابل اعتماد رو داره، اما این اتفاق زمانی می‌افته که در کنار توسعه خدمات، روی شفافیت اطلاعات، کیفیت پشتیبانی و بهبود تجربه کاربری هم به همون اندازه سرمایه‌گذاری کنه. این‌ها معمولاً عواملی هستن که در بلندمدت، بیشتر از هر تبلیغ یا قابلیت جدید، اعتماد کاربران رو به دست میارن.