بروکر نورد اف ایکس (nordfx) + ثبت نام بروکر نورد اف ایکس

در چند روز گذشته، خبری در مورد قطع همکاری بروکر نورد اف ایکس با ایرانی‌ها توی وبسایت‌های مختلف منتشر شده بود. برای اینکه ببینیم آیا این خبر درسته یا نه، شروع کردیم به تحقیق.

اولین کاری که کردیم این بود که با پشتیبانی آنلاین بروکر تماس گرفتیم و پرسیدیم: «آیا خدمات شما به ایرانی‌ها قراره قطع بشه؟» پشتیبانی جواب داد: «بله، قراره قطع بشه.»

بعد از این جواب، ازشون خواستیم که یه اطلاعیه رسمی بفرستند که بتونیم توی وبسایت منتشر کنیم. اما به جای اطلاعیه، ایمیل پشتیبانی فنی رو به ما دادن و گفتن که باید درخواست‌مون رو از طریق ایمیل ارسال کنیم تا جواب دقیق‌تری بگیریم.

در ادامه، ما از طریق ایمیل با پشتیبانی بروکر نورد اف ایکس ارتباط برقرار کردیم و درخواست خودمون رو ارسال کردیم. ترجمه مکالمه‌ای که در ایمیل داشتیم به این صورته:

سوال:

 “سلام، صبح بخیر، می‌توانید لطفاً متن اطلاعیه خاتمه همکاری با ایرانیان را برای من ارسال کنید؟”

جواب پشتیبانی:

“سلام،آیا می‌توانید لطفاً مشخص کنید که این اطلاعات را از کجا پیدا کرده‌اید؟”

سوال:

“این موضوع در بسیاری از سایت‌ها نوشته شده است. من یکی از کاربران شما هستم و شما باید این اطلاعات را از طریق ایمیل به کاربران خود اطلاع دهید.

من از پشتیبانی آنلاین پرسیدم و آنها تأیید کردند که قرار است خدمات به ایرانیان قطع شود! اما من هیچ ایمیلی در این زمینه دریافت نکرده‌ام.”

جواب پشتیبانی:

“ما برنامه‌ای برای قطع خدمات نداریم، ممکن است به دلیل ترجمه خودکار سوء تفاهمی پیش آمده باشد.

ما امروز یک اطلاعیه خبری منتشر خواهیم کرد که در آن توضیح خواهیم داد که خدمات خود را در ایران قطع نخواهیم کرد. این اطلاعات که در سایت‌های ثالث منتشر شده، صحت ندارد.”

همونطور که دیدید، پشتیبان بروکر نورد اف ایکس گفتن که هیچ برنامه‌ای برای قطع همکاری با ایرانی‌ها ندارن و خبری که توی فضای مجازی در حال پخش شدنه، صحت نداره! اما برای اینکه خیالمون راحت بشه و تحقیقات‌مون تکمیل بشه، باز هم به پیگیری‌هامون ادامه دادیم و با پشتیبان فارسی‌زبان تلگرام این بروکر هم تماس گرفتیم تا مطمئن بشیم که داستان چی هست.

موضوع قطع همکاری رو از پشتیبان فارسی زبان تلگرام پرسیدیم و در جواب این اطلاعیه رو برای ما ارسال کردند:

“اطلاعیه مهم به کاربران گرامی

با سلام و احترام،

به اطلاع می‌رسانیم که بر اساس اعلام مدیریت جدید بروکر NordFX و طبق آخرین تغییرات صورت‌گرفته در هیئت مدیره این مجموعه، ارائه خدمات پشتیبانی و معاملاتی به کاربران برخی از مناطق، از جمله کشور ایران، تا پایان سال میلادی ۲۰۲۴ متوقف خواهد شد.

از این‌رو، ضمن عرض پوزش از شما عزیزان، خواهشمندیم نسبت به مدیریت معاملات خود اقدام فرمایید و حداکثر تا پایان سال جاری، تمامی وجوه خود را از طریق پردازشگر ریالی یا روش ارز دیجیتال (تتر) برداشت نمایید.

برای شما همراهان گرامی، بهترین‌ها را در ادامه مسیر معاملاتی آرزومندیم. در صورت نیاز به راهنمایی یا پرسش، لطفاً با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.

با احترام،

تیم پشتیبانی فارسی NordFX”

در ادامه دلیل این مغایرت در پاسخ‌های متفاوت پشتیبان‌ها رو پرسیدیم، و پشتیبانی تلگرام در جواب این متن رو برای ما ارسال کردند:

“سلام وقت بخیر ،

در این مجموعه چندین بار به دلیل مشکلات مالی ،تغییر مدیریت و هیئت مدیره صورت گرفته است و طبق آخرین اعلام مدیران به بخش فارسی مبنی بر عدم ارائه خدمات این مورد خدمت شما اطلاع داده شده است ، چنانچه از منبع دیگری استعلام فرمودین و به شما اجازه همکاری داده اند با اختیار کامل خود میتوانید هر تصمیمی صلاح است اخذ بفرمایید.   ممنون از توجه شما”

طبق بررسی‌هایی که کردیم، به خاطر جواب‌های متفاوتی که از پشتیبانی‌های مختلف گرفتیم، متاسفانه نمی‌تونیم بگیم این خبر درست یا غلطه! بعضی از پشتیبان‌ها گفتن که قراره تغییراتی اتفاق بیفته، ولی بعضی دیگه هم گفتن که هیچ‌چیز قرار نیست تغییر کنه.

در حال حاضر، تا زمانی که بروکر نورد اف ایکس خودش اطلاعیه رسمی نده، نمی‌تونیم نظر قطعی بدیم. بنابراین، پیشنهاد می‌کنیم همه صبر کنن و منتظر اخبار رسمی باشن تا از هر گونه نگرانی بی‌جا دوری کنن. تا اون موقع، وضعیت هنوز مشخص نیست و باید منتظر بمونیم.