بروکر اکیو ایندکس (AccuIndex) یکی از کارگزارای بازار فارکس هست که بیشتر از ۷ سال تو این حوزه سابقه داره. این بروکر از سال ۲۰۱۷ شروع به کار کرده و خدماتش رو به تریدرهای ایرانی هم ارائه میده. البته به گفته خودش، اکیو ایندکس دفترهایی در موریس و قبرس داره و یه نمایندگی هم توی دبی، امارات متحده عربی، باز کرده.
اکیو ایندکس ادعا میکنه که مجوزهای لازم رو از سازمانهای معتبر مثل FSC (کمیسیون خدمات مالی موریس) و CySec (کمیسیون بورس و اوراق بهادار قبرس) گرفته، اما آیا این مجوزها به تنهایی برای اعتماد کردن به این بروکر کافیه؟ یا بهتره معاملهگرا با احتیاط بیشتری این انتخاب رو انجام بدن؟
در این مقاله، هدف ما اینه که به شکلی کامل و با نگاه انتقادی، به بررسی بروکر اکیو ایندکس بپردازیم و این بروکر رو از زوایای مختلف بررسی کنیم. قراره راجع به اعتبار و امنیت AccuIndex حرف بزنیم، مزایا و معایبش رو سبک و سنگین کنیم، انواع حسابهایی که ارائه میده رو معرفی کنیم و یه نگاه دقیقتر به مراحل ثبتنام، احراز هویت و هزینههای مربوطه داشته باشیم.
بررسی اعتبار و امنیت بروکر اکیو ایندکس
مجوز رگولاتوری افشور FSC (Mauritius)
اکیوایندکس با نام تجاری “ACCUINDEX LIMITED” توسط کمیسیون خدمات مالی موریس (FSC) ثبت و تنظیم شده است.ایرانیان زیر پوشش این رگولاتوری فعالیت میکنند.
مجوز FSC (Financial Services Commission) موریس یا همون کمیسیون خدمات مالی موریس، یکی از انواع مجوزهای رگولاتوری افشور محسوب میشه که برخی بروکرها برای جلب اعتماد مشتریانشون به اون تکیه میکنن. رگولاتوریهای افشور معمولاً توی کشورهایی صادر میشن که قوانین مالیاتی و نظارتی سادهتری دارن. موریس هم یکی از این مناطقه که با وجود مجوزدهی به بروکرها، نظارتهای سفت و سختی مثل نهادهای اروپایی یا آمریکایی نداره.
داشتن این نوع مجوز برای بروکرها مزیتهایی داره، چون با هزینه کمتر و مراحل سادهتری میتونن مجوز بگیرن و بهویژه برای جلب مشتریان از کشورهایی که محدودیتهای زیادی توی انتخاب بروکر دارن، جذابه. با این حال، بهخاطر نظارتهای کمتر و قوانین مالیاتی آسونتر، این نوع مجوزها معمولاً سطح امنیت بالایی رو برای معاملهگران فراهم نمیکنن و در صورت بروز مشکل، حمایت کمتری از کاربران ارائه میدن.
بروکر اکیو ایندکس در سایت خودش به این صورت خودش رو معرفی کرده:
Accuindex is the fastest-growing broker in the MENA region. Your gateway to global financial markets, we connect clients to the financial markets with a wide range of low commission, low latency trading options. We offer intuitive trading for forex, CFDs, and futures, complete compatibility with MetaTrader 4 and 5, and unbeatable low spreads
Accuindex سریعترین کارگزار در حال رشد در منطقه MENA است. دروازه شما به بازارهای مالی جهانی، ما مشتریان را با طیف گسترده ای از گزینه های معاملاتی کم کمیسیون و با تاخیر کم به بازارهای مالی متصل می کنیم. ما معاملات بصری را برای فارکس، CFD و معاملات آتی، سازگاری کامل با متاتریدر 4 و 5 و اسپردهای پایین بیرقیب ارائه میکنیم.
مجوز رگولاتوری اصلی CySec
بروكر accuindex با نام تجاری ” Accuindex EU Ltd” و با شماره لایسنس 17/340 توسط کمیسیون اوراق بهادار قبرس ثبت و تنظیم شده است.توجه کنید که ایرانیان تحت پوشش این رگولاتوری نیستند.
مجوز CySEC که مخفف کمیسیون بورس و اوراق بهادار قبرس(Cyprus Securities and Exchange Commission)، یکی از معتبرترین مجوزای رگولاتوری توی اروپاست و خیلی از بروکرای معتبر فارکس که میخوان توی اروپا فعالیت کنن، سراغ این مجوز میرن.
یکی از کارای مهم CySEC اینه که بروکرا باید پول مشتریاشونو جدا از داراییهای خودشون نگه دارن. این کار باعث میشه اگه بروکری ورشکست شد یا دچار مشکل مالی شد، پول مشتریا از بین نره و تو حسابای جداگانهای محفوظ باشه.
بررسی بروکر اکیو ایندکس در وبسایت های WIKIFX و TRUSTPILOT
بروکر اکیوایندکس در وبسایتهای بررسی بروکرها، نظرات و امتیازهای متفاوتی داره که میتونه دید خوبی درباره عملکرد و اعتبارش بهمون بده. دو تا از این سایتهای معتبر ویکی افایکس (WikiFX) و تراستپایلوت (TrustPilot) هستن که کاربران مختلف تجربههاشون رو اونجا به اشتراک گذاشتن.
بررسی در ویکی افایکس (WikiFX)
در سایت ویکی افایکس، اکیوایندکس امتیاز ۵.۶۴ از ۱۰ (اینجا) رو گرفته که نشون میده عملکردش در حد متوسطه. اما یه نکته مهم اینجاست که توی سه ماه گذشته، ۸ مورد شکایت علیه این بروکر ثبت شده که خودش زنگ خطریه! این تعداد شکایت معمولاً میتونه نشوندهنده مشکلات توی خدمات یا رضایت پایین کاربرا باشه، شاید در زمینه مسائل مالی، پشتیبانی ضعیف، یا مشکلات دیگه.
بررسی در تراستپایلوت (TrustPilot)
در سایت تراستپایلوت، امتیاز اکیوایندکس ۴.۳ از ۵ (اینجا)که اینجا امتیاز نسبتاً بالاتری رو نسبت به ویکی افایکس داره. این نشون میده که بعضی از کاربرا، شاید بهویژه خارج از ایران، تجربه مثبتتری از این بروکر داشتن یا حداقل با خدماتش راحتتر بودن.
ویدیو مقایسه انواع حساب بروكر accuindex
انواع حسابهای معاملاتی در بروکر AccuIndex
اکیوایندکس 4 نوع حساب معاملاتی مختلف در اختیار کاربران قرار داده که در ادامه این حساب ها را با هم بررسی میکنیم:
| نام حساب | حساب Raw | حساب Pro | حساب Standard | Copy Trading |
|---|---|---|---|---|
| حداقل واریزی | 25000 دلار | 5000 دلار | 100 دلار | 100 دلار |
| حداکثر لوریج | 1:100 | 1:400 | 1:400 | 1:400 |
| اسپرد | شناور از 0 پیپ | شناور از 0.8 پیپ | شناور از 1.4 پیپ | شناور از 1.4 پیپ |
| استاپ اوت | 50% | 30% | 20% | 20% |
| نماد معاملاتی | 300 نماد معاملاتی | 300 نماد معاملاتی | 300 نماد معاملاتی | 300 نماد معاملاتی |
| اجازه استفاده از ربات | ندارد | دارد | دارد | دارد |
| کمیسیون | 5 دلار در هر لات | ندارد | ندارد | ندارد |
حساب Raw
حداقل واریزی برای این حساب 25000 دلار است که عدد بسیار بالایی است،حداکثر لوریج 1:100 هست،اسپرد در این حساب شناور و از 0 شروع میشود،این حساب کمیسیون ندارد.
حساب Pro
حداقل واریزی برای افتتاح این حساب 5000 دلار است،حداکثر لوریج 1:400 است،اسپرد به صورت شناور و از 0.8 پیپ شروع میشود،این حساب کمیسیون ندارد.
حساب Standard
حداقل واریزی برای افتتاح این حساب 100 دلار است ، حداکثر لوریج 1:400 است،اسپرد به صورت شناور و از1.4 پیپ شروع میشود،این حساب کمیسیون ندارد.
Copy Trading
حداقل واریزی برای افتتاح این حساب 100 دلار است ، حداکثر لوریج 1:400 است،اسپرد به صورت شناور و از1.4 پیپ شروع میشود،این حساب کمیسیون ندارد.
اسپرد و کمیسیون بروکر اکیوایندکس
حساب Raw:اسپرد در این حساب به صورت شناور محاصبه میشود و از 0 پیپ شروع میشود.در این حساب کمیسیون 5 دلار به ازای هر لات است.
حساب Pro: اسپرد در این حساب به صورت شناور محاصبه میشود و از 0.8 پیپ شروع میشود.این حساب شامل کمیسیون نمیشود.
حساب Standard: اسپرد در این حساب به صورت شناور محاصبه میشود و از 1.4 پیپ شروع میشود.این حساب شامل کمیسیون نمیشود.
Copy Trading : اسپرد در این حساب به صورت شناور محاصبه میشود و از 1.4 پیپ شروع میشود.این حساب شامل کمیسیون نمیشود.
نمادهای معاملاتی در بروكر accuindex
بروکر AccuIndex برای معاملهگرها طیف وسیعی از نمادهای معاملاتی رو ارائه میده. این بروکر، نمادهای محبوبی از بازارهای مالی جهانی رو پوشش میده تا تریدرها بتونن بسته به استراتژی و علاقه خودشون، گزینههای مختلفی برای معامله داشته باشن. در ادامه به دستهبندیهای اصلی نمادهای قابل معامله در AccuIndex میپردازیم:
فارکس:
بیش از ۷۰ جفتارز فارکس، از جمله جفتارزهای اصلی و فرعی مانند EUR/USD، USD/JPY و EUR/GBP
سهام:
شامل NYSE (بورس نیویورک)، NASDAQ و LSE (بورس لندن)، و همچنین از بازارهای محلی در منطقه MENA
شاخص ها:
شاخصهای محبوب از سراسر جهان، شامل آمریکا، اروپا و آسیا، معاملات CFD
کالاهای انرژی:
انرژیهای اسپات مانند نفت خام برنت، نفت خام WTI و گاز طبیعی
فلزات:
فلزات گرانبها مانند طلا و نقره معاملات CFD
سیستم کپی تریدینگ در بروکر اکیوایندکس
سیستم کپی تریدینگ در بروکر اکیوایندکس یکی از قابلیتهای مهم و کاربردی این بروکره که به کاربران، بهویژه معاملهگران مبتدی، اجازه میده تا معاملات تریدرهای حرفهای رو بهطور خودکار کپی کنن. این سیستم برای افرادی که زمان یا تخصص کافی برای تحلیل و اجرای معاملات ندارن، یا میخوان از تجربه معاملهگرهای حرفهایتر استفاده کنن، بسیار جذابه. همچنین این بروکر یک حساب مخصوص کپی ترید داره که در قسمت انواع حساب معرفی شده.
برای استفاده از سیستم کپی ترید در بروکر اکیوایندکس، اول باید وارد پنل کاربری خودت بشی و از بخش داشبورد اصلی، روی دکمه “شروع به کپی تریدینگ” کلیک کنی.
بعد توی این بخش، اول حساب “copy trading account” رو انتخاب کن، یه پسورد معاملاتی برای خودت تعیین کن و در نهایت روی دکمه “ساخت حساب” کلیک کن تا حساب کپی تریدت ساخته بشه.
مراحل ثبت نام و احراز هویت در AccuIndex
برای ثبت نام در بروكر accuindex ابتدا از طریق دکمه “ثبت نام” وارد صفحه افتتاح حساب این بروکر شوید.
ویدیو آموزش ثبت نام بروكر accuindex
در ادامه بصورت تصویری و گام به گام مراحل ویدئو Accuindex login را توضیح میدهیم:
در این صفحه اطلاعات خواسته شده رو مطابق تصویر وارد کنید و گزینه “sign up” را بزنید.
ثبت نام اولیه شما به پایان رسید.روی دکمه “login” کلیک کنید تا وارد پنل کاربری حساب خود شوید.
در این صفحه ایمیل و پسورد خود را وارد کنید و دکمه “login” را بزنید.همچنین میتوانید در صفحه اصلی سایت روی گزینه Accuindex login کلیک کنید و وارد پنل کاربری خود شوید.
آموزش احراز هویت در بروکر اکیوایندکس
به محض ورود به پنل کاربری با صفحه زیر روبرو میشید.در این صفحه ابتدا جنسیت و سپس تاریخ تولد (میلادی) و ملیت خود را وارد کنید.
سپس آدرس محل سکونت خود را در کادر مربوطه مطابق تصویر وارد کنید،دقت کنید که آدرس و مشخصاتی که وارد میکنید مطابق با مدرکی باشد که قصد ارسال آن را دارید.
بعد از تکمیل اطلاعات و تایید 4 تا گزینه پایین همین فرم،گزینه “submit” را بزنید.
شما میتوانید زبان پنل کاربری خود را به فارسی تغییر دهید،برای اینکار مطابق تصویر زیر عمل کنید.
برای ارسال مدارک هویتی خود و احراز هویت مطابق تصویر زیر روی گزینه “مشخصات” بزنید.
در این مرحله روی گزینه “مدارک من” کلیک کنید.
در این قسمت روی گزینه “add new Documents” کلیک کنید.
در این مرحله از قسمت “upload new documents” نوع مدرکی که قصد ارسال آن را دارید انتخاب کنید.در اینجا ما “id card” که همان کارت شناسایی است رو انتخاب کردیم.سپس یک عکس از روی کارت شناسایی و یک عکس از پشت کارت شناسایی در کادر مشخص شده وارد کنید و گزینه “save” را بزنید.
در این قسمت روی گزینه “add new documents” کلیک کنید.
از قسمت بالا ی صفحه سمت راست گزینه “proof of address” را انتخاب کنید تا بتواندی مدرک اثبات سکونت خود را بارگذاری کنید.
عکس مدرک اثبات سکونت خود ار در کادر مشخص شده بارگذاری کنید و دکمه “save” را بزنید.
مراحل احراز هویت شما به اتمام رسید و مدارک شما توسط کارشناسان بروکر بررسی میشود و در صورت نبود مشکل،حساب شما تایید میشود.
پلتفرم معاملاتی و امکانات بروکر AccuIndex
بروکر اکیوایندکس فقط پلتفرم متاتریدر 5 رو به کاربران ارائه میده که یک نقطه ضعف برای بروکر حساب میشه،همچنین یک اپلیکیشن اختصاصی به نام “AccuGo” به کاربران خود ارائه میدهد.برای دانلود بروکر اکیو ایندکس و پلتفرم هایش از لینک های زیر استفاده کنید:
روشهای واریز و برداشت وجه در AccuIndex
متاسفانه باید بگم که این بروکر برای واریز هیچ روش مستقیمی نداره! وقتی علتش رو از پشتیبانی تلگرام پرسیدیم، جوابشون این بود که:
“ما قبلاً با کپیتال والت بهصورت اتوماتیک عملیات واریز رو انجام میدادیم؛ ولی بهخاطر تغییر سیاستهای درگاه پرداخت، دیگه نمیتونیم به ایرانیها خدمات بدیم. حالا هر وقت خواستید واریز انجام بدید، به پشتیبانی پیام بدید، یه آدرس والت بهتون میدیم تا واریزیتون رو اونجا انجام بدید و بعد ما حسابتون رو شارژ میکنیم.”
واقعاً جالبه! یعنی یه بروکر به این وسعت هنوز نتونسته یه روش مطمئن و سریع برای واریز و برداشت فراهم کنه و کاربرا باید برای هر بار واریز، پیام بدن و منتظر آدرس والت باشن. این قضیه هم وقتگیره و هم اصلاً حس حرفهای بودن به کاربر منتقل نمیکنه.
ممنوعیت اسکلپ در بروكر accuindex
بروکر اکیو ایندکس در بند 13 قرارداد مشتری خودش، که با عنوان “رد درخواستها، دستورات و سفارشهای مشتری” شناخته میشه، به وضوح اعلام کرده که انجام اسکلپینگ و پیپ هانتینگ برخلاف مقررات این بروکر است. اگر این فعالیتها تشخیص داده بشه، بروکر حق داره بدون هیچ توضیحی تمام سودهای شما رو مصادره کنه.
این در حالی است که ما با پشتیبان عربیزبان این بروکر مکاتبه کردیم و چندین بار ازشون پرسیدیم که آیا اسکلپینگ در بروکر اکیو ایندکس ممنوع هست یا خیر. به طور مکرر و به وضوح اعلام کردن که نه، اسکلپینگ ممنوع نیست و مشکلی نداره، شما میتونید اسکلپ کنید.
الان سوال اینجاست که اگر پشتیبان از قوانین و مقررات بروکر خودش بیاطلاع بوده، آیا این به معنای ضعف جدی در سیستم پشتیبانی بروکر نیست؟ چون وقتی پشتیبان به شما میگه که هیچ مشکلی برای اسکلپ کردن نیست، این یعنی به نظرش قوانین بروکر با این موضوع هیچ تضادی ندارن. حالا وقتی در قرارداد به صراحت از ممنوعیت اسکلپینگ صحبت شده، این تضاد بین اطلاعاتی که پشتیبان داده و چیزی که در قرارداد اومده، کاملاً شکبرانگیزه.
این موضوع واقعاً قابل تامل و نقده! اگر شما از استراتژی اسکلپ استفاده کردید و در نهایت بروکر سود شما رو مصادره کرد، از نظر قانونی شما حق هیچگونه شکایتی ندارید، چون وقتی قرارداد رو امضا کردید، به طور غیرمستقیم با تمام شرایط اون موافقت کردید. این یعنی حتی اگر پشتیبان به شما اطلاعات نادرست داده، شما مسئول این اشتباه خواهید بود، چون شرایط قرارداد رو پذیرفتید.
خدمات پشتیبانی AccuIndex و کیفیت آن
متاسفانه بروکر اکیوایندکس پشتیبانی آنلاین به زبان فارسی نداره و فقط به زبانهای انگلیسی و عربی خدمات ارائه میده. اما نکته اینجاست که حتی پشتیبانی انگلیسیزبانشون هم عملکرد ضعیفی داره و جوابهاشون چندان دقیق و شفاف نیست.
در یکی از مکاتباتی که با پشتیبانی انگلیسی داشتیم، یه شماره تماس به ما دادن که ظاهراً مربوط به پشتیبان فارسیزبانشونه، ولی اون هم مشکلات خودش رو داره؛ پاسخگویی پشتیبان فارسیزبان در تلگرام بسیار کند و زمانبره و بههیچوجه در سطح انتظارات یه تریدر حرفهای نیست.
در کل، این سطح از خدمات و پشتیبانی اصلاً حس خوبی به کاربر نمیده و بهویژه برای تریدرهای ایرانی که نیاز به پشتیبانی سریع و دقیق دارن، نقطه ضعف بزرگی محسوب میشه.
راههای ارتباط با پشتیبانی :
پشتیبان فارسی زبان: 00971509190750
ایمیل: support@accuindex.com
شبکههای اجتماعی بروکر اکیو ایندکس
اگه دنبال راهی هستی که مستقیمتر اخبار و فعالیتهای بروکر اکیوایندکس رو دنبال کنی، بهترین گزینه سر زدن به صفحات رسمیش تو شبکههای اجتماعیـه. تو جدول زیر، تعداد دنبالکنندهها و لینک هر شبکه رو گذاشتیم تا راحتتر پیداشون کنی.
| شبکه اجتماعی | تعداد دنبالکننده | لینک صفحه |
|---|---|---|
| اینستاگرام | بیش از 2,100 نفر | اینستاگرام |
| فیسبوک | بیش از 10,000 نفر | فیسبوک |
| توییتر | حدود 1,200 نفر | توییتر (X) |
| لینکدین | بیش از 27,000 نفر | لینکدین |
مزایا و معایب بروکر اکیو ایندکس
مزایا
- رگولاتوری معتبرCySec(مختص کاربران اروپایی)
- ارائه سیستم کپی تریدینگ
معایب
- نداشتن وبسایت به زبان فارسی
- نداشتن پشتیبان آنلاین فارسی زبان
- نداشتن مجوز و رگوله معتبر برای ایرانیان
- پشتیبانی ضعیف
- عدم امکان واریز و برداشت ریالی
- نبود هیچگونه درگاه واریز در پنل کاربری
- محدودیت در ارائه پلتفرم معاملاتی
نتیجه گیری
بروکر اکیوایندکس دو تا مجوز داره؛ یکی از موریس که ایرانیها زیر پوشش اون هستن و یکی از قبرس (CySec) که فقط مخصوص اروپاییهاست و اعتبار بالاتری داره. این بروکر توی سایتهای معتبر امتیاز متوسط گرفته و توی سه ماه اخیر کلی شکایت ازش شده که نشون میده مشکلاتی مثل پشتیبانی ضعیف و مسائل مالی داره. علاوه بر این، نه سایت و نه پشتیبانی فارسی داره، واریز و برداشت ریالی هم نمیشه انجام داد و در کل درگاه پرداختی برای واریز وجه در این بروکر وجود نداره! محدودیتهایی توی پلتفرم داره. در مجموع، با وجود سیستم کپی تریدینگ، اکیوایندکس گزینه خیلی مطمئنی برای ایرانیها نیست.
سوالات متداول
آیا بروکر اکیوایندکس معتبر است؟
اکیوایندکس با نام تجاری “ACCUINDEX LIMITED” توسط کمیسیون خدمات مالی موریس (FSC) ثبت و تنظیم شده است.ایرانیان زیر پوشش این رگولاتوری فعالیت میکنند.
بروكر accuindex با نام تجاری ” Accuindex EU Ltd” و با شماره لایسنس 17/340 توسط کمیسیون اوراق بهادار قبرس ثبت و تنظیم شده است.توجه کنید که ایرانیان تحت پوشش این رگولاتوری نیستند.
اکیواینکدس واریز و برداشت ریالی داره؟
خیر، این بروکر فقط از واریز و برداشت ارز دیجیتال پشتیبانی میکنه.
پشتیبانی فارسی زبان در این بروکر وجود دارد؟
پشتیبانی انلاین فارسی زبان نداره ولی پشتیبان تلگرام فارسی زبان دارد.
